À l’ouverture de la nouvelle mandature, en juillet 2008, les administrateurs de la CIPAV ont décidé de créer – en plus des commissions existantes – une fonction de Médiateur, directement rattachée au Bureau de la Caisse.

Le médiateur de la CIPAV est investi de deux missions essentielles:

• résoudre «à l’amiable» les litiges entre les assurés et leur Caisse;
• alerter le Bureau de la CIPAV sur les difficultés d’application de la réglementation, à travers un compte-rendu de ses actions.

Le médiateur est un administrateur de la Caisse désigné par le Conseil d’administration. Il est donc indépendant de la direction et des services de la CIPAV. C’est un professionnel libéral élu. Confidentialité, neutralité et indépendance caractérisent son travail.

Actuellement, M. Brun et son suppléant, M. Espagne, assument la fonction de médiateurs et ont pour charge de vérifier que des réponses ont été apportées aux difficultés dont ils ont été saisis par les adhérents mécontents.

Vous pouvez saisir le médiateur de la CIPAV en écrivant à l’adresse suivante:
 

> CIPAV, le Médiateur, 75403 Paris CEDEX 08